Digitale Transformation & Change Management

Mithilfe von IT-Strategie echte Wirkung erzielen

Ich helfe funktionsübergreifenden Teams, digitale Transformation pragmatisch und transparent umzusetzen.

Kontakt Ausgewählte Projekte
Programm- & Projektmanagement Change- & Organisationsentwicklung Cloud-, Daten- & Webtechnologien Automatisierung & AI

Profil

Über mich

Ich begleite strategische Kundenprogramme, Veränderungsprozesse und digitale Transformation. Ich verfüge über ein umfassendes IT-Verständnis und langjährige Erfahrung im hybriden und agilen Projektmanagement.

“The way to get things done is not to mind who gets the credit for doing them.”
– Benjamin Jowett

Ich lege großen Wert auf Transparenz, Zusammenarbeit und flache Hierarchien und habe internationale sowie interkulturelle Teams geführt – vor Ort, offshore und nearshore in Asien und Osteuropa. Meine Expertise reicht von Webtechnologien über Cloud und Datenanalyse bis zu Automatisierung und AI, mit tiefem IT-Hintergrund in E-Commerce und weiteren Branchen.

Hybrides Projektmanagement Scrum, Kanban & agile Frameworks DevOps & Continuous Delivery Design Thinking AI

Wie kann ich helfen?

Themen, wo ich unterstützen kann

Von der Idee bis zum Rollout: Unterstützung bei der Strukturierung von Initiativen, Abstimmung mit Stakeholdern und Enabling des Teams – damit digitale Transformation messbare und greifbare Ergebnisse liefert.

  • Zusammenarbeit

    👥 Teams & Zusammenarbeit

    Klare Rollen, effiziente Zusammenarbeit über Abteilungen und Standorte hinweg.

  • Kultur & Wandel

    🧭 Transparenz & flache Hierarchien

    Arbeitsmodelle für mehr Transparenz, Eigenverantwortung und klare Verantwortlichkeiten.

  • AI & maschinelles Lernen

    🤖 AI im Projektumfeld

    Praxisnahe AI-Einführung für Teams und Projekte – vom Piloten bis zum Rollout, mit echter Projektmanagement-Erfahrung im Hintergrund.

  • Digital & Cloud

    ☁️ Digitalisierung, Automatisierung & Cloud

    Digitale Strategie wird zu konkreten Cloud- und Automatisierungsinitiativen.

  • Kundenfokus

    🤝 Kundenfokus & Serviceprozesse

    Prozesse und Tools, die die Customer Experience spürbar verbessern.

  • Veränderung & Rollout

    🔄 Change Management

    Veränderung steuern – von Stakeholder-Analyse bis Kommunikation und Akzeptanz.

  • Umsetzung

    📊 Projektmanagement & Prozessanalyse

    Initiativen strukturieren, Prozesse analysieren, messbare Ergebnisse liefern.

  • Coaching

    🧑‍🏫 Coaching & Training

    Coaching von Teams und Führungskräften in agilen und hybriden Methoden.

  • Führung

    🧑‍💼 Teamführung

    Führung verteilter Teams mit klaren Zielen und Prioritäten.

Ausgewählte Projekte

Projektbeispiele

Eine kleine Auswahl von Kundenprojekten, die ich als Projektleiter, Change-Berater oder Product Owner begleitet habe.

Arvato Bertelsmann

Arvato Supply Chain Solutions SE

Programmmanagement & Change-Beratung

Transformation Lead für ein unternehmensweites Digitalisierungsprogramm – von Workshops über Pilotprojekte bis zu agilen Rollenbeschreibungen.

Digitale Transformation Programmmanagement Cloud
Microsoft

Microsoft

Product Ownership – Courseware Marketplace

Product Owner für einen globalen B2B-Marktplatz für Schulungsmaterial, ausgeliefert über eine plattformübergreifende E-Reader-App.

Product Ownership Marktplatz Multi-Plattform-Auslieferung
Toll Collect

Toll Collect GmbH

Rollout Wissensportal

Rollout eines Online-Diagnose- und Support-Portals für Servicemitarbeiter, integriert in das bestehende Ticketsystem.

Wissenssysteme Support-Prozesse
Arvato Bertelsmann

arvato eCommerce GmbH

Internationale Kundenservice-Plattform

Mehrsprachige, länderübergreifende Einführung einer Service-Plattform, integriert mit ERP, Telefonanlage und internen Tools.

Kundenservice Plattform-Rollout Integration
Coolblue

Coolblue B.V.

Serviceorganisation – eGain-Rollout

Rollout einer Service-Plattform für den größten Online-Händler der Niederlande, inklusive ERP- und Telefonanlagen-Integration.

E-Commerce Kundenservice
Telefónica

Telefónica Soluciones

Internationales Service-Center

Mehrsprachige Service-Center-Plattform für Telefónicas Hospitality-Kunden NH Hotels, inklusive Telefonanlagen-Integration.

Telko Hospitality Service-Center
Concat

Concat AG

Cloud- & AI-Plattformen

Aufbau einer souveränen Private-Cloud- und AI-Plattform (HPE Private Cloud AI, Business GPT) sowie ISO-27001-Programm, Endpoint-Management und Cloud-Migrationen in die Microsoft Cloud.

Private Cloud AI ISO 27001
gematik

Telematik Pro

von Concat AG

Programmmanagement für cloudbasierte Gesundheitsanwendungen – von Entwicklung über Zulassung bis Markteinführung.

eHealth Cloud IT-Sicherheit

Fachprojekt

plandoo

plandoo ist mein Fachprojekt rund um AI und digitale Transformation im Projektalltag, als Konzept seit 2021 gewachsen. Dort schreibe ich auf, was sich in Projekten bewährt (und was nicht), und ordne ein, was sich rundherum tut. Ein Teil der Beiträge ist frei lesbar.

Insights Papers News
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Kontakt

Interesse an einer Zusammenarbeit? Kontakt gerne über XING oder LinkedIn – mit kurzer Info zu Organisation und Vorhaben. Ich melde mich zeitnah zurück und stelle auf Anfrage gerne den vollständigen Lebenslauf zur Verfügung.

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